Hainan Airlines

Hainan Airlines on ensimmäinen lentoyhtiö Kiinassa, joka on luokiteltu yksi seitsemästä 5 tähden lentoyhtiöstä maailmassa Skytraxin toimesta ja vastaa yhteensä 3 000 000 tapaturmattomia lentotunteja lentoyhtiön perustamisesta vuonna 1993.

Nopeita faktoja

  • Englantilainen nimi: Hainan Airlines
  • Kiinalainen nimi: Hainan Airlines Co., Ltd.
  • Työntekijät: 65085
  • IATA-koodi: HU
  • ICAO-koodi: CHH

    ( Huomaa, että seuraavassa lentoasemille annetaan vain IATA-koodi. )

  • Kutsumerkki: KIINA HAINAN
  • Pääkonttori: Hainan Airlines Co. Ltd., New HNA Plaza, No. 7 Guoxing Road, Meilan District, Haikou City 570203, Hainan (kiinaksi: New HNA Plaza, No. 7 Guoxing Avenue, Meilan District, Haikou City)
  • Pääkeskukset: Haikou Meilanin kansainvälinen lentoasema (HAK) ja Beijing Capitalin kansainvälinen lentoasema (PEK/BJS)
  • Painopistekaupungit: Xi'an Xianyangin kansainvälinen lentokenttä (XIY), Taiyuan Wusun lentokenttä (TYN), Urumqi Diwopu International Airport (URC), Sanya Phoenixin kansainvälinen lentokenttä (SYX), Tianjin Binhain kansainvälinen lentokenttä (TSN) ja Ningbo Lishen kansainvälinen lentokenttä (NGB).
  • Kanta-asiakasohjelma: Fortune Wings Club
  • Virallinen nettisivu: www.hnair.com

JOHDANTO

China Hainan AirlinesHainan Airlines, jonka pääkeskus on Hainanin saaren Haikoun kaupungissa, on neljänneksi suurin lentoyhtiö Kiinassa (se on äskettäin ohittanut Shenzhen Airlinesin, entisen Kiinan neljänneksi suurimman lentoyhtiön) mitattuna laivaston koosta – mikä on karkea arvio kaikille muille lentoyhtiöön liittyville mittausparametreille, kuten kuljetettujen matkustajien määrälle, lentoreittien ja -kohteiden määrä, lentävien lentotuntien määrä jne. – jäljessä tärkeimmistä kilpailijoistaan ​​China Southern Airlines (1.), Air China ja China Eastern Airlines. HNA Group, Hainan Airlinesin emoyhtiö, omistaa määräysvallan Hainan Islandin molemmilla päälentokentillä, Hainan Meilanin kansainvälisellä lentokentällä (HAK) ja Sanya Phoenixin kansainvälisellä lentoasemalla (SYX).



Hainan Airlines on ensimmäinen lentoyhtiö Kiinassa, joka on luokiteltu yksi seitsemästä 5 tähden lentoyhtiöstä maailmassa Skytrax, riippumaton tutkimus- ja konsulttiyritys, joka palvelee lentoasema- ja lentoliikennealaa ja on myös alan suurin arvostelu- ja sijoitussivusto. Vaikka se ei ehkä olekaan suurin, Hainan Airlines on yksi Kiinan suosituimmista lentoyhtiöistä, joka tunnetaan huippupalvelustaan, erinomaisesta aikataululentoennätyksestään ja vaikuttavasta tapaturmattomasta ennätyksestään.

Vuoden 2011 aikana Hainan Airlines tapaturmaton ennätys on pidetty yllä 18 peräkkäisen vuoden ajan tai lentoyhtiön perustamisesta vuonna 1993, mikä vastaa yhteensä 3 000 000 tapaturmattomasti lentotuntia . Lisäksi viimeisten 10 vuoden aikana Hainan Airlines on saavuttanut yhden alan korkeimmista. aikataulun mukaiset lentotiedot , ja vuodesta 2005 – tai viimeisten 6 vuoden ajan – Hainan Airlinesin reittilentoennätys on parantunut kiihtyvällä tahdilla, mistä lentoyhtiö voi oikeutetusti olla ylpeä, sillä se on ennen kaikkea merkki. lentoyhtiön vilpittömästä sitoutumisesta matkustajiaan kohtaan.

HAINAN AIRLINESIN LOGO

Hainan Airlines -logo on keltainen – ja punaisella pohjalla – tyylinen esitys kultaisesta pengistä, kiinalaiseen mytologiaan kuuluvasta jättiläislinnusta, joka symboloi suuria saavutuksia.

LAIVASTO JA KÄYTTÖKOHTEET

Hainan Airlines liikennöi tällä hetkellä 122 matkustajakoneen laivastoa, mukaan lukien Boeing 737 ja 767 sekä Airbus A320, A330 ja A340 sekä Dornier 328. Mutta lisälaajennus on jo työn alla Hainan Airlinesin 40 Boeingin tilausta varten. 787 Dreamlinerit – pitkän matkan, vaatimattoman kapasiteetin matkustajalentokone, jonka ensilento Tokion ja Hongkongin välillä tapahtui äskettäin (26. lokakuuta 2011) – alkaa pian saapua.

Ilma-alus Kaikki yhteensä Matkustajat
P* C* Y* Kaikki yhteensä
Boeing 737-300 4 - - 144 144
Boeing 737-400 3 - 138 8 146
Boeing 737-700 4 - - 148 148
Boeing 737-800 91 8 - 156 164
Boeing 767 3 - 3. 4 199 233
Airbus A330-200 9 - 36 186 222
Airbus 340-600 3 8 60 220 288
Airbus A330-300 5 - 32 260 292

*P: ensimmäinen luokka, C: bisnesluokka, Y: turistiluokka

Kun Haikou (Hainan Meilanin kansainvälinen lentokenttä (HAK)) on pääkeskus, Hainan Airlinesilla on lisäksi 8 suurta lentoasemaa eri puolilla Kiinaa seuraavissa kaupungeissa: Peking, Xi'an, Guangzhou, Shenzhen, Taiyuan, Urumqi, Lanzhou ja Dalian. Lisäksi Hainan Airlines palvelee laajaa pienempien lentoreittien verkostoa kaikkialla Kiinassa sekä useita kansainvälisiä reittejä, jotka yhdistävät suuriin kaupunkeihin muualla Aasiassa, Amerikassa, Euroopassa ja Afrikassa. Kaiken kaikkiaan Hainan Airlines palvelee yli 90 reittiä yli 500 kotimaan ja kansainvälisen kohteen kanssa.

Lisäksi Hainan Airlines tarjoaa tavallisten reittilentojensa lisäksi suuriin kansainvälisiin kaupunkeihin myös erityisiä tilauslentoja Pekingistä seuraaviin kansainvälisiin kohteisiin: Novosibirsk, Phuket Island, Seattle, Toronto, Pietari, Moskova, Berliini, Bryssel, Budapest, Kairo, Dubai, Khartum ja Luanda. Tarjolla on myös seuraavat erikoislennot: Brysseliin Shanghaista; Astanaan Urumqista; Souliin Sanyasta; Bangkokiin Pekingistä, Haikousta ja Hangzhousta; ja Singaporeen Dalianista Hefein kautta Anhuin maakunnassa, noin 150 kilometriä länteen Nanjingista Jiangsun maakunnasta.

Boeing 787 Dreamlinerin lisääminen Hainan Airlinesin pitkän matkan suihkukonelaivastoon hyödyttää yhtiön matkustajia – sekä tilauslento- että reittilennoilla –, jotka haluavat lentää ilman välilaskuja.

Vaikka Hainan Airlines ei ole vielä liittynyt maailmanlaajuiseen lentoyhtiöliittoutumiseen (se on ilmaissut kiinnostuksensa mahdollisesti tulla Oneworldin jäseneksi), sillä on kuitenkin Codeshare-sopimus seuraavien lentoyhtiöiden kanssa, mikä laajentaa huomattavasti Hainan Airlinesin kansainvälistä ulottuvuutta:

Lentoyhtiö Liittouma Kanta-lentoklubi
AeroSvit Airlines n/a Meridianin uskollisuus
AirBerlin Oneworld (tulevaisuus) Topbonus
Brussels Airlines Star Alliance (2009) Maileja ja muuta
Garuda Indonesia SkyTeam (tulevaisuus/2012) Garuda kanta-asiakas
Hong Kong Airlines* n/a Fortune Wings Club**
Hong Kong Express* n/a Fortune Wings Club**
Malév Hungarian Airlines Oneworld (2007) Duna Club
Rossiya Airlines n/a n/a

* Omistaa myös HNA Group, Hainan Airlinesin emoyhtiö
** Huomaa, että Fortune Wings Club tarjoaa kaksi jäsenyystasoa: Gold Card ja Silver Card

mikä on hongkongin valuutta

Matkatavarakorvaukset

Käsimatkatavarat (kotimaiset reitit)1

Kukin lipun saanut matkustaja on tällä hetkellä rajoitettu enintään 5 kiloon (11,02 lbs) käsimatkatavaroihin henkilöä kohden. Ensimmäisen ja bisnesluokan matkustajat voivat tuoda mukanaan 5 kilon (11 paunaa) enimmäisrajan käsimatkatavaroihin jaettuna kahdelle matkatavaralle, kun taas turistiluokan matkustajat voivat tuoda vain yhden käsimatkatavaran, jonka paino on enintään 5 kg ( 11 lbs). Yksittäinen käsimatkatavara Kiinan kotimaan reiteillä matkaluokasta riippumatta ei saa ylittää seuraavia mittoja: Korkeus: 55 cm (21,65 tuumaa) x L: 40 cm (15,75 tuumaa) S: 20 cm (7,87 tuumaa).

Käsimatkatavarat (Kiina-USA reitit)1

Jokaisen lipun saaneen matkustajan on rajoitettu yhteen käsimatkatavaraan, joka ei saa ylittää 10 kg:n painoista ja 115 cm:n lineaarikokoa/summarajoja (korkeus + leveys + syvyys). Kaikki käsimatkatavarat tulee säilyttää joko ylälokerossa (lokerossa) tai istuimen alla matkustajan oman istuimen edessä.

Käsimatkatavarat (muut kansainväliset reitit) 1

Ensimmäisen ja bisnesluokan matkustajat voivat ottaa kaksi käsimatkatavaraa henkilöä kohden. Kokonaispaino ei saa ylittää 10 kg. Useimpiin kansainvälisiin kohteisiin, mukaan lukien Eurooppaan, matkustavan jokaisen matkatavaran korkeus leveyden ja syvyyden mukaan (lineaarinen koko ei koske tässä) on sama kuin yllä olevat kotimaiset kiinalaiset mitat, tai korkeus: 55 cm (21,65 tuumaa) L: 40 cm (15,75 tuumaa) S: 20 cm (7,87 tuumaa). Huomaa, että jos jatkat Alitalian lennolla, jokaisen käsimatkatavarakappaleen on täytettävä seuraavat mitat: K: 55 cm (21,65 tuumaa) x L: 35 cm (13,78 tuumaa) D: 25 cm (9,8 tuumaa) .

Turistiluokan matkustajat, jotka matkustavat muihin kansainvälisiin kohteisiin kuin Yhdysvaltoihin, voivat ottaa yhden käsimatkatavaran henkilöä kohden, jonka kokonaispaino ja mitat (korkeus x leveys x syvyys) ovat samat kuin edellä ensimmäisen ja bisnesluokan matkustajilla. , jossa samat varoitukset pätevät myös.

1: Huomaa, että yksittäisen käsimatkatavaroiden lisäksi jokainen lipun saanut matkustaja voi kuljettaa kyytiin muita – vaikkakin kohtuullisin rajoituksin – käsissä (tai muovipussissa) henkilökohtaisia ​​tavaroita, kuten kukkaron, salkun (mukaan lukien kannettava tietokone), päällystakki, sadetakki, sateenvarjo, kävelykeppi tms. sekä tietysti kohtuullinen määrä luettavaa kyseiselle lennolle.

Tarkistettu laukku

Ilmaisen kirjatun matkatavaran rajoitukset – Manner-Kiinan reitit2

Jokainen lipun saanut matkustaja saa enintään kaksi ilmaista kirjattua matkatavaraa Manner-Kiinan reiteillä. Ensimmäisen luokan matkustajien kirjattujen matkatavaroiden kokonaispaino on 40 kg per henkilö, 30 kg bisnesluokan matkustajilla ja 20 kg turistiluokan matkustajilla. Matkustajille, joilla on Fortune Wings Clubin jäsenyys, kirjatun matkatavaran kokonaispainoon lisätään seuraava lisäpaino.

Kultakortin jäsenille: 20 kg lisää.
Silver Cardin jäsenille: 10 kg lisää.

Vauvamatkustajille myönnetään 10 kg:n ilmainen kirjattava matkatavara, valinnaisen ruumaan menevän rattaiden tai kehto lisäksi myös maksutta.

Ilmaisen kirjatun matkatavaran rajoitukset – alueelliset reitit/ Taiwan ja Hongkong2

Jokainen lipun saanut matkustaja saa enintään kaksi ilmaista kirjattua matkatavaraa Kiinan alueellisilla reiteillä (Taiwan ja Hong Kong). Matkatavaran kokonaispainorajoitus ensimmäisen ja bisnesluokan matkustajille on 30 kg per henkilö ja 20 kg turistiluokan matkustajille. Matkustajille, joilla on Fortune Wings Clubin jäsenyys, kirjatun matkatavaran kokonaispainoon lisätään seuraava lisäpaino.

Kultakortin jäsenille: 20 kg lisää.
Silver Cardin jäsenille: 10 kg lisää.

Vauvamatkustajille myönnetään ilmainen 10 kg:n ruumaan menevä matkatavara, valinnaisen ruumaan menevän rattaiden tai kehto lisäksi myös maksutta.

Ilmaisen kirjatun matkatavaran rajoitukset – kansainväliset reitit2

Koska kansainvälisten kotimaanlentojen erityisrajoitukset vaihtelevat mantereittain (ja joskus maanosien sisällä), tutustu Hainan Airlinesin viralliseen kirjattujen matkatavaroiden verkkosivustoon turvallisuuden vuoksi (katso linkki tämän osion alaosassa).

2: Kirjattujen matkatavaroiden painorajoitukset: ruumaan menevän matkatavaran enimmäispaino ei saa ylittää 50 kg (110,23 lbs) kotimaisten ja alueellisten (Taiwan ja Hong Kong) kiinalaisten lentoyhtiöiden osalta; 32 kg (70,55 paunaa) kotimaisten kansainvälisten lentoyhtiöiden osalta – esimerkiksi kotimaisten eurooppalaisten lentoyhtiöiden osalta (45 kg (99,20 lbs) kotimaisten amerikkalaisten lentoyhtiöiden osalta). Nämä painorajoitukset ylittäviä matkatavaroita ei hyväksytä Kiinan kotimaan ja alueellisilla lennoilla ilman Hainan Airlinesin ennakkohyväksyntää, kun taas ylipainoisista matkatavaroista peritään ylimääräisistä matkatavaroista perittävä maksu, vaikka se olisi hyväksytty.

Lisäksi yksikään kotimaisten ja alueellisten kiinalaisten lentoyhtiöiden ruumaan menevä matkatavara ei saa ylittää yksittäisiä mittoja 100 cm (39,37 tuumaa) x 60 cm (23,62 tuumaa) x 40 cm (15,75 tuumaa), eli lineaarista kokoa tai summarajoja (korkeus + leveys). + Syvyys) eivät sovellu tähän.

LENTORUOKA

Hainan Airlines tarjoaa kahdenlaisia ​​länsimaisia ​​ja kiinalaisia ​​ruokia ensimmäisen ja bisnesluokan matkustajille sekä jälkiruokia ja juomia. Lentoyhtiö tarjoilee turistiluokan matkustajille tavallisia – mutta jännittäviä ja maukkaita – kansainvälistyneitä kiinalaisia ​​juomia, kuten mehua, kahvia, kuumaa tai kylmää vettä ja teetä. Reiteillä Peking – Xi’an ja Haikou – Peking tarjotaan lapsille erikoisaterioita, joihin ei tarvita varauksia. Toisaalta matkustajien, joilla on erityisruokavaliotarpeita, kuten kasvissyöjä ja/tai 'uskonnollisesti oikea' ruoka (halal, kosher jne.), tulee tehdä varaus viimeistään 48 tuntia ennen lähtöä.

ERITYISPALVELUPYYNNÖT

Pyörätuolipalvelu

Matkustajien, jotka tuovat oman pyörätuolin lennolle, sekä matkustajien, jotka tarvitsevat ilmaisen lentokentän/lentopyörätuolin, on ostettava lippunsa vähintään 48 tuntia etukäteen, jolloin heidän on esitettävä terveystodistus – myönnetty lääkärin toimesta 72 tunnin kuluessa lennon lähdöstä – mikä todistaa, että haltija on riittävän terve lentomatkustamiseen ja jolloin hänen tulee varata ilmainen pyörätuoli. Omat pyörätuolit voidaan tarkastaa normaaliin tapaan lähtöpäivänä yhdessä kirjattujen matkatavaroiden kanssa.

Raskaana olevat matkustajat

Raskaana 34.–36. raskausviikolla olevien matkustajien on esitettävä lääkärin 72 tunnin kuluessa lennon lähdöstä antama terveystodistus, joka todistaa, että haltija on riittävän terve lentomatkustamiseen. Vastaavista terveydellisistä syistä – ja kansainvälisen käytännön mukaisesti – raskaana olevat naiset, jotka ovat yli 36. raskausviikon, eivät saa matkustaa Hainan Airlinesin lennoilla.

FORTUNE WINGS CLUB

Hainan Airlinesin kanta-asiakasohjelma on ns Fortune Wings Club . Vaikka Hainan Airlines ei ole vielä liittynyt maailmanlaajuiseen lentoyhtiöliittoon (se harkitsee liittymistä Oneworldiin), HNA Group, Hainan Airlinesin emoyhtiö, omistaa useita tytäryhtiöitä, kuten Hong Kong Airlines, Hong Kong Express (Hong Kong Express Airways) , Lucky Air ja China West Air. Lisäksi Hainan Airlinesilla on Codeshare-sopimukset useiden allianssiin kuuluvien lentoyhtiöiden kanssa, kuten edellä kohdassa Laivasto ja määränpää on mainittu. Nämä sopimukset tarkoittavat, että Fortune Wings Clubin jäsenet ansaitsevat kanta-asiakasmaileja myös lentäessään näiden lentoyhtiöiden kanssa.

Hainan Airlinesin henkilökunta – maasta ja matkatavaroiden käsittelystä lentoyhtiön lähtöselvityshenkilöstöön ja sen ohjaamomiehistöön, mukaan lukien lentäjät – toivottaa sinut kaikki tervetulleeksi unohtumattomalle matkalle Hainan Airlinesin kanssa – Hauskaa matkaa!